POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS – EDT IMPORT’S

A EDT IMPORT’S se compromete com a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Todas as informações fornecidas são mantidas sob absoluto sigilo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. COLETA E USO DE DADOS

Durante a navegação e o processo de compra, coletamos informações como nome, endereço, CPF, telefone e e-mail. Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• Processamento e envio de pedidos;

• Comunicação com o cliente;

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

• Análises internas para melhoria dos serviços.

Jamais comercializamos ou trocamos informações com terceiros, salvo quando necessário para cumprimento de obrigações contratuais (como envio via transportadoras ou processamento de pagamentos).

2. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias semelhantes para:

• Reconhecer o usuário;

• Personalizar a experiência no site;

• Prevenir fraudes;

• Coletar métricas e comportamentos de navegação.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies de Sessão: armazenados temporariamente, são apagados ao fechar o navegador.

• Cookies Persistentes: permanecem no dispositivo após o encerramento da sessão e são usados para lembrar preferências e melhorar funcionalidades.

Cookies de Terceiros:

Ferramentas como Google Analytics, Facebook Pixel, entre outras (conforme aplicável), podem coletar dados anonimizados para fins estatísticos e de publicidade segmentada.

Como os Cookies de Terceiros são usados?

A EDT IMPORT’S utiliza cookies de terceiros para melhorar a experiência de navegação, mensurar resultados e oferecer conteúdo e anúncios personalizados com base em seu comportamento de navegação.

As principais ferramentas utilizadas incluem:

• Google Analytics: para análise de tráfego e comportamento dos usuários, identificando as páginas mais acessadas e o tempo médio de permanência no site. Os dados coletados são anonimizados.

• Meta Pixel (Facebook e Instagram): permite mensurar a eficácia dos anúncios veiculados nas plataformas Meta, além de criar públicos personalizados e promover remarketing para usuários que já visitaram o site.

• Google Ads: para acompanhamento de conversões e otimização de campanhas pagas nos mecanismos de busca, com segmentação baseada no histórico de interações.

• TikTok Pixel (caso aplicável): possibilita rastrear eventos de conversão e criar públicos personalizados com base nas ações realizadas em nosso site por usuários vindos dessa plataforma.

• Hotjar / Microsoft Clarity (caso utilizado): para análise de mapas de calor e gravações anônimas de navegação, com o objetivo de melhorar a usabilidade do site.

• RD Station ou outras plataformas de automação de marketing: para personalizar o envio de e-mails, acompanhar interações e nutrir leads conforme os interesses demonstrados.

O uso dessas ferramentas respeita os princípios da LGPD, sendo os dados coletados utilizados de forma anonimizada sempre que possível. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies diretamente em seu navegador ou nas configurações de consentimento ao acessar o site.

3. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A EDT IMPORT’S utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) para garantir que todas as informações fornecidas pelos clientes sejam criptografadas e trafeguem com segurança. Nosso site é monitorado pelo Google Safe Browsing, certificando-se como ambiente seguro para navegação.

4. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados;

• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados indevidos;

• Portabilidade dos dados, conforme regulamentação da ANPD;

• Informações sobre o compartilhamento de dados;

• Explicações sobre a necessidade do consentimento e suas consequências;

• Revogação do consentimento previamente concedido.

As solicitações devem ser feitas diretamente pelos nossos canais de atendimento, disponíveis no site oficial.

5. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Seus dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades previstas nesta política, exceto se houver obrigação legal ou regulatória que exija sua conservação por período superior.

6. BOAS PRÁTICAS DE USO

Recomendamos que você:

• Nunca compartilhe login e senha com terceiros;

• Atualize sua senha regularmente;

• Em caso de acesso indevido, altere sua senha imediatamente.

7. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. Quaisquer alterações relevantes serão informadas neste espaço. Recomendamos a leitura periódica.

8. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com a equipe da EDT IMPORT’S pelos canais oficiais disponíveis no site.